Reso e Cambio Gratuito

Dieci10 consente di effettuare il reso e cambio della merce acquistata senza ulteriori costi di trasporto da parte dell'acquirente.

Condizioni di cambio e reso:

La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.

In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.

Non devono essere trascorsi più di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.

In caso di prodotti con etichette/cartellini del fornitore, non devono essere rimossi o danneggiati.

Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio occorre contattare il nostro Customer Service all’indirizzo diecidiecimariani@gmail.com comunicando i riferimenti del Vs. ordine, gli articoli da cambiare, l’indirizzo, la data ed eventuali preferenze di orario, per effettuare il ritiro delle merce da sostituire.

Una volta che il prodotto restituito sarà verificato dal nostro Team provvederemo ad effettuare la spedizione dell'articolo sostitutivo o , nel caso in cui il cliente non riesca a trovare nel catalogo un prodotto di suo gradimento , verrà emesso un Voucher pari all'importo speso con validità 31/12 dell'anno in corso.

Nel caso in cui il cliente , contestualmente al reso , preferisca ricevere il rimborso per il prodotto acquistato saranno decurtate da tale rimborso le spese di spedizione di consegna e restituzione pari a 9.90 Euro.

• N.B. Per tutti gli ordini con personalizzazione non è previsto cambio merce e diritto di recesso.