Spedizioni e resi

Spedizioni e consegne

La consegna è gratuita in tutto il territorio nazionale per tutti gli ordini.

La spedizione della merce viene generalmente effettuata il giorno lavorativo successivo a quello in cui avviene il ricevimento dell’ordine. Talvolta la difficoltà nel reperire alcuni articoli può comportare un ritardo nella spedizione di 1 giorno aggiuntivo. Dal momento in cui viene effettuata la spedizione della merce, la consegna avviene in 48/72 ore tramite corriere Bartolini in tutta Italia

Nel caso in cui non vi fosse più disponibilità per il prodotto ordinato, dovuto a problemi tecnici od organizzativi, si provvederà alla restituzione dell’importo pagato dall’acquirente. Nel momento in cui parte la spedizione il cliente verrà avvertito con una e-mail contenente il numero di tracking del corriere incaricato.

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R.
(all’indirizzo Dieci10 s.n.c - Via del Calderaio, n. 6, 51018, Massa e Cozzile (PT)), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.

In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.


Esclusione del diritto di recesso.
Resta tuttavia escluso il diritto di restituire:

a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

b) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;